Hosted Dynamics CRM 4.0
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Marketing
Marketingspezialisten stehen nun robuste Daten- bereinigungs- und segmentierungs-Tools zur Verfügung, optimale Funktionen zum Kampagnenmanagement und interessante Marketinganalysen zur Verbesserung der Wirkung der Marketingprogramme, Steigerung der Effizienz und besseren Verfolgung der Schlüsselmetriken.
Vertrieb
Durch Optimierung und Automatisierung der Prozesse im Vertrieb und Schaffung einer konkreten Rundumsicht der Kunden werden die Vertriebszyklen kürzer, die Abschlussraten höher und die Kundenloyalität besser.
Service
Kundendaten, Fallmanagement, Servicehistorie und Supportkenntnisse werden direkt auf den Desktops von Kundenberatern und Supervisors bereitgestellt. Diese haben damit die notwendigen Werkzeuge an der Hand, um effizienten Service zu leisten, der zur Steigerung von Kundenloyalität und Rentabilität beiträgt.